Rückgabe- und Rückerstattungsrichtlinie

Allgemeine Rückgabebedingungen

Wir bei albuterola sind bestrebt, Ihnen ein zufriedenstellendes Einkaufserlebnis zu bieten. Falls Sie mit Ihrem Kauf nicht vollständig zufrieden sind, können Sie den Artikel unter den nachstehenden Bedingungen zurückgeben oder umtauschen.

Rückgabefrist

Sie haben 30 Tage ab dem Datum des Wareneingangs, um eine Rückgabe zu beantragen. Artikel müssen in ihrem ursprünglichen, unbenutzten Zustand mit allen Originaletiketten und -verpackungen zurückgesendet werden.

Rückgabeprozess

Um eine Rückgabe zu initiieren, kontaktieren Sie uns bitte per E-Mail unter [email protected] oder telefonisch unter +49 30 8670427, um eine Rücksendeautorisation und Anweisungen zu erhalten. Nicht autorisierte Rücksendungen können nicht bearbeitet werden.

Rückerstattungen

Bearbeitungszeit

Nach Eingang und Prüfung Ihrer Rücksendung senden wir Ihnen eine E-Mail zur Bestätigung des Erhalts. Wir werden Sie auch über die Genehmigung oder Ablehnung Ihrer Rückerstattung informieren. Bei Genehmigung wird Ihre Rückerstattung bearbeitet, und ein Gutschrift wird automatisch auf Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode innerhalb von 10 Werktagen gutgeschrieben.

Teilweise Rückerstattungen

Bestimmte Artikel sind nicht rückgabefähig, einschließlich verderblicher Waren, personalisierter Produkte und Artikel, die aus hygienischen Gründen nicht zurückgenommen werden können. Wir erstatten nur den Preis des Artikels; Versandkosten sind nicht erstattungsfähig, es sei denn, der Rückgrund ist ein Fehler unsererseits.

Umtausch

Um einen Artikel umzutauschen, senden Sie uns bitte zunächst eine E-Mail an [email protected], und senden Sie Ihren Artikel an: Parkstraße 97, Berlin, Berlin 10164, Deutschland.

Nicht rückgabefähige Artikel

• Verderbliche Waren (wie Lebensmittel, Blumen oder Zeitungen)
• Personalisiertes Merchandising oder Sonderanfertigungen
• Unterwäsche und Hygieneprodukte aus Gründen der Gesundheit/Hygiene
• Downloadbare Softwareprodukte

Geschenke

Wenn der Artikel als Geschenk gekennzeichnet war und direkt an Sie versendet wurde, erhalten Sie eine Gutschrift in Höhe des Werts Ihres Rückgabes, sobald die Rücksendung eingegangen ist. Wenn der Artikel nicht als Geschenk gekauft wurde oder der Schenkende den Artikel direkt an sich selbst hat liefern lassen, um ihn Ihnen später zu überreichen, erhält der Schenkende die Rückerstattung.

Versandkosten für Rücksendungen

Sie sind für die eigenen Versandkosten für die Rücksendung der Ware verantwortlich. Versandkosten sind nicht erstattungsfähig. Wenn Sie eine Rückerstattung erhalten, werden die Kosten für den Rückversand von Ihrem Rückerstattungsbetrag abgezogen.

Schadens- und Verlusthaftung

Sie sollten in Betracht ziehen, eine versicherte Versandmethode mit Tracking zu verwenden, da wir keine erhaltenen Artikel erstatten können, die beschädigt oder verloren gegangen sind.

Kontakt

Bei Fragen zu Ihrer Rückgabe kontaktieren Sie uns bitte unter [email protected] oder +49 30 8670427. Unsere Adresse lautet: Parkstraße 97, Berlin, Berlin 10164, Deutschland.